OnePlus ने भारत में अपने कस्टमर सर्विस नेटवर्क को और भी मजबूत करते हुए अब अपने डोरस्टेप पिकअप और ड्रॉप सर्विस को 19,000 से ज्यादा पिन कोड्स तक फैला दिया है। यानी अब आपको अपने फोन की रिपेयरिंग के लिए सर्विस सेंटर जाने की जरूरत नहीं, बल्कि OnePlus खुद आपके दरवाज़े तक आएगा।
Highlights
- OnePlus का पिकअप-ड्रॉप सर्विस नेटवर्क अब 19,000+ पिन कोड तक पहुंचा
- OnePlus Service Camp में मिल रहा है फ्री हेल्थ चेक-अप और सॉफ्टवेयर अपडेट
- Project Starlight के तहत देशभर में 6,000 करोड़ रुपये का निवेश होगा
- कंपनी का लक्ष्य अगले 5 सालों में 28 राज्यों के 400+ शहरों तक सर्विस पहुंचाना है
Project Starlight से आई तेजी: अब Tier-2 और Tier-3 शहरों में भी मिलेगा फायदा
OnePlus ने बताया कि यह सर्विस Project Starlight का हिस्सा है, जिसे दिसंबर 2024 में लॉन्च किया गया था। इस three step योजना के तहत, कंपनी भारत में बेहतर सर्विस एक्सपीरियंस देने के लिए ₹6,000 करोड़ का निवेश कर रही है।
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इसका सीधा लाभ अब छोटे शहरों और कस्बों को भी मिलेगा, जहां OnePlus यूजर्स को पहले सर्विस के लिए बड़े शहरों का रुख करना पड़ता था। कंपनी अब टियर-2 और टियर-3 लोकेशन्स में यूजर सपोर्ट मजबूत करने पर फोकस कर रही है।
ऐसे मिलेगा Doorstep Service का फायदा
OnePlus डिवाइस की रिपेयरिंग के लिए अब ये स्टेप्स फॉलो करें:
- OnePlus की वेबसाइट पर लॉगिन करें
- सर्विस रिक्वेस्ट फॉर्म भरें और चार्जेस चेक करें
- पिकअप सर्विस बुक करें और डिवाइस भेजें
- रिपेयर के बाद डिवाइस आपके घर पर डिलीवर कर दिया जाएगा
कंपनी ने यूजर्स को सलाह दी है कि रिपेयर के लिए फोन भेजने से पहले उसका डेटा बैकअप जरूर लें ताकि किसी भी डेटा लॉस से बचा जा सके।
OnePlus Service Camp: Zero Service Charge पर रिपेयरिंग का मौका
OnePlus ने इसी के साथ एक Special Service Camp भी शुरू किया है जो 30 जून 2025 तक चलेगा। इसके तहत सभी OnePlus स्मार्टफोन्स के लिए फ्री हेल्थ चेक-अप और सॉफ्टवेयर अपडेट्स ऑफर किए जा रहे हैं।
इतना ही नहीं, जिन डिवाइसेज़ की वारंटी खत्म हो चुकी है, उनके लिए भी सिलेक्टेड रिपेयर पर कोई सर्विस चार्ज नहीं लिया जाएगा। यह ऑफर देशभर के सभी अथॉराइज्ड OnePlus सर्विस सेंटर में लागू है।
अगले 5 साल का प्लान: पूरे देश में बनेगा मजबूत नेटवर्क
कंपनी का कहना है कि आने वाले पांच सालों में उनका लक्ष्य पूरे देश के 28 राज्यों और 400 से ज्यादा शहरों को अपनी कस्टमर सर्विस नेटवर्क में शामिल करना है।
OnePlus इंडिया के CEO रॉबिन लियू ने कहा, “यह एक्सपांशन सिर्फ एक सर्विस नहीं, बल्कि हमारे इंडिया विजन का अहम हिस्सा है, जिससे हम हर यूजर तक भरोसेमंद और आसान सपोर्ट पहुंचा सकें।”
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